アクアバンク
ウォーターサーバー
トラブル対処 Q&A

まず以下の原因を確認してください。

• ① フロート起因：フロートの不具合・先端シリコンゴムの紛失
• ② 水の入れすぎ：浄水タンク接合部からの漏れ（透明部分を超えないよう注意）
• ③ サーバー配管起因：内部配管の劣化
• ④ ドレンコックの装着不良

フロートの誤作動による水漏れの可能性があります。

1. 下部タンクからフロートを取り外す
2. 先端にシリコンゴムが付いているか確認する
3. 確認できたら再度取り付け、上下にスムーズに動くか確認する

原因① タンク受けリングの水気

タンク受けリング部分に水気があり、空気の逃げ道がなくなっている可能性があります。タンク受けリング・下部タンク底の水気をふき取ってください。

原因② フロートの位置ずれ

フロートが上に上がってしまい、機械内部に水が溜まっていない可能性があります。フロートを取り付け直し、上下に動くか確認してください。

機械の中に氷が張っている可能性があります。

• 薄く張っている程度：使用上問題なし、しばらく様子見
• 分厚く張っている場合：ぬるま湯を機械に直接注いで氷を溶かしてください

1. 対策①　設置直後・ドレン抜き直後の場合は温水タンクに水が溜まっていない可能性。2〜30分待つ。それでも出ない場合は温水蛇口を10秒押し続けて空気を抜く
2. 対策②　セパレーターを一度引き抜いて差し直す（温水パイプ内の空気が抜ける）
3. 対策③　タンクを移動して機械内部を確認。ドーレディスクがセパレーターの上にある場合は、セパレーターを外してディスクをその下に正しく設置する

1. 対策①　カートリッジ内部に空気が溜まっている可能性。空気抜きをお試しください
2. 対策②　下部タンクに十分水が溜まっている場合、水圧で落ちにくくなる。冷水蛇口からピッチャー1杯程度水を抜くと徐々に改善します

温水タンクに水が溜まりきる前に電源が入ると温度が急上昇し、安全装置が作動して通電が止まる状態です。空炊きが起きるとお湯のコックから常温水（約15〜25℃）が出ます。

🔧 安全バーの解除方法

1. サーバー後ろの格子の中のボタン（A）を確認する
2. 細長い棒などで左に押す
3. 「カチッ」と音がしたら完了

タコ足配線をご使用の場合、電力不足で稼働していない可能性があります。

1. タコ足配線を外し、直接コンセントに繋いでみる
2. 別のコンセントでも試してみる

停電が復旧した後は、そのまま通常通りお使いいただけます。

• 温水が十分に温まるまで少し時間がかかります（約85℃に戻るまでお待ちください）
• 冷水も再冷却されるまで時間がかかる場合があります
• 異常が続く場合はカスタマーセンター（0120-185-116）へ

冷却・温水機能が働く際のモーター音（冷蔵庫レベル）は正常です。音が大きく感じる場合は壁や棚から10cm以上離れているかご確認ください。

コンプレッサーやヒーターの稼動音、リレーのスイッチ音がすることがありますが、現行サーバーは静音設計で普通の冷蔵庫レベルの音です。就寝時や静かな部屋でも気になりにくい設計となっています。

特にショートタイプは圧縮した構造のため熱を持ちやすく、背面が熱くなります。壁から10cm以上隙間を開けて設置してください。

ミネラル分が固形化したものが蛇口・パイプ内に付着し、空気に触れることで変色（酸化）したものです。人体には影響はありません。

活性炭の粒子が出てきている可能性があります。人体には影響はありません。

1. 除菌水を使用してカートリッジをふき取る
2. 上部タンクのみの通水作業をしてご様子をみる

アクアバンクカスタマーセンターにお問い合わせください。お電話口でトラブルが解消できる場合もありますので、症状をお伝えください。